联络方式只说明反馈类型,不虚构电话或地址
适合反馈的情况
栏目名称与页面标题不一致;站内文字链指向错误;本地图片无法完整识别;手机菜单关闭后仍影响点击;账户入口页面表现异常;说明文字存在明显错漏。
反馈时写清“现象”,不要提交多余敏感信息
描述问题时,可写明所在页面、看到的现象、使用电脑或手机,以及问题是否能够重复出现。若涉及账户页面,只需说明“入口无法确认”“验证码异常”或“登录状态不一致”等现象,不要在公开反馈中附带密码或完整验证码。
本站不编造电话、地址或其他无法验证的联系资料。若当前页面没有可确认的联系通道,可先通过协助中心找到对应说明页,再根据实际可用方式处理。
涉及账户操作时,请确认达到所在地法定年龄并遵守当地法律法规。来源不明的页面应先关闭,不要为了反馈而继续输入账户信息。
为了让反馈更容易核对,最好一次只描述一个问题,并写出可重复的步骤,例如“打开菜单—关闭菜单—点击某文字链”。若问题与某张图片有关,只需说明所在栏目和看不清的区域,不必上传包含账户信息的截图。这样既便于定位,也能减少不必要的信息暴露。